Domande frequenti
Le risposte prima di iniziare.
In quali zone siete attivi?
Il progetto parte da Roma. Quando indichi dove abiti, vedi le persone disponibili nella tua zona.
Come funziona la disponibilità?
Ogni persona sceglie giorni e orari dal proprio calendario, anche la sera o la notte. "H24" nel nome indica questo: puoi cercare aiuto a qualsiasi ora e vedere chi si è reso disponibile. Non garantiamo una risposta immediata.
Si deve pagare?
L'aiuto alle persone anziane è un gesto di vicinanza: non c'è un prezzo. Se la persona vuole fare un regalo a chi l'ha aiutata, è una sua libera scelta, direttamente tra loro. Il sito non gestisce soldi di chi chiede aiuto. Insieme H24 incassa solo una quota di affiliazione da chi offre aiuto e, quando inizia un lavoro con contratto, una quota per quel lavoro. I professionisti con partita IVA pagano una quota di accesso. Contratti e contributi li gestisce un servizio autorizzato.
Come si fa una richiesta?
Accedi, scegli il tipo di aiuto, indica quando e dove. Le persone disponibili possono proporsi e il gestore approva. Se serve, si scrive dentro la richiesta, senza scambiarsi i numeri di telefono.
È un servizio di emergenza o sanitario?
No. In caso di urgenza chiama sempre il 112.